The Cumberland Hotel - London

Maria Teresa Almarza Gonzalo

Cuando entré (a las 12 de la noche, dato importante) y vi lo bonita que era la recepción, l música en directo, etc, pensé que no podía haber elegido mejor. Después empezaron algunos provlemas… teníamos una habitación para tres adultos (cama grande + supletoria) y cuando nos la dieron solo vimos una cama grande. Bajamos a recepción, a ellos les constaba que la habitación tenía cama supletoria y perdimos unos minutos muy valiosos (ya a las 12.15 de la noche) hasta que aceptaron subir (en unos 20 min) a ponernos la supletoria. Cuando subieron y vieron que la habitación no tenía hueco para poner la cama, insistieron hasta que me negué porque si ponían la cama nos quedábamos sin ningún tipo de espacio, el armario no se podía abrir, etc, y yo había pagado una habitación de 3, no se 2 como sardinas en lata. Finalmente accedieron a cambiarnos de habitación a una más grande y con la cama supletoria. Pero teníamos que esperar 20 minutos más. Ya era la 1 am… (las 2 hora española) y estábamos muy cansados.

La nueva habitación estaba fría como el témpano (pero pusimos la calefacción y lo solucionamos). Nos faltaban toallas, y etc etc. El baño es bastante pequeño, muy incómodo el WC porque no hay casi espacio con el minúsculo lavamanos.

En fin… la verdad que no es lo que una espera por el precio que tiene… pero bueno.
El desayuno estaba bien, no es que tenga muchísimas cosas pero bueno, está bien y varias opciones.

Los ascensores son un caos. Después de desayunar para volver a la habitación, 10 minutos tardamos. Y para salir de la habitación y hacer el check out…. Bueno, media hora sin exagerar. Todo el mundo en los recibidores esperando un minihueco para poder meterse.

La ubicación y comunicación es genial! Si repito, es sin duda por la ubicación.

Maria Sabrina M

Lo mejor que tiene el hotel es la ubicación . En una zona súper comercial. Y con el metro a tan solo 50 mts.|El tamaño del cuarto esta aceptable. |Hay café y agua de cortesía para los huéspedes.|El desayuno no es bueno. No vale la pena pagar de más. |El personal es amable. |Sin dudas volvería

Pavel G

Habitación correcta, con buenas vistas. Servicio de café, té y agua gratis. Baño completo con secador, también hay plancha de ropa. |La atención por parte de los trabajadores es top, y una mención especial para Ali Mansour, que nos atendió con un trato exquisito.|100% recomendado y repetiremos sin duda en nuestro próximo viaje.

Marta Querol, escritora

Un 3 siendo generosa. Coincido con otras opiniones: las instalaciones conunes del hotel son originales y la habitación era amplia, pero el baño era de risa. Un único minilavabo para una habitación de 3 personas, el espacio muy estrecho. La atención en recepción más seca imposible, tirando a bordes. Sonreir debe de costarles dinero. Se salvan las camareras del Sound Bar, superamables. Un ascensor nos dejó encerradas, el servicio de emergencia no se enteraba de nada. Tuve que abrir la puerta a pulso y cuando lo informamos se lo tomaron a risa. En fin, mejor no volver. Eso sí, la ubicación buena.

fernando c

Una experiencia totalmente gratificante, destacando dos personas de Recepción: Carolina en la llegada y Martina, resolviendo satisfactoriamente, un pequeño malentendido. Muy recomendable. Destacando especialmente la ubicación

Patricia L

Increíble experiencia, acostumbrada a hoteles boutique fue un cambio inesperado,una vorágine, impresionante la cantidad de gente.|Pero todo marcha perfecto, sin esperas.|Modernisimo.|El desayuno muy completo .|La decoración muy interesante, antes era un Hard Rock y conserva mucho de eso.|Pero pese a la cantidad de gente que hay muy silencio y cómodo. |Ubicación excepcional a un paso de Oxford street y Hyde Park , como para ir caminando a cualquier lado. |Muy buena la experiencia

Arix Jiménez

Como todo hay cosas a mejorar, pero no me puedo quejar porque el servicio del personal, la atención, la habitación y nuestra estancia fue muy grata. Nos ayudaron en todo lo que pedimos. El idioma iba a ser una barrera para nosotros al no hablar mucho inglés, pero ellos hicieron que no fuera así, se esforzaron por entendernos y porque les entendiéramos. Sobre todo un chico que nos atendió en la cena en el restaurante, él nos habló en español y nos atendió de maravilla también. Ubicación excelente 20 minutos andando a muchos lugares y a otros más lejos 30 minutos en bus y los buses muchos pasan a unos metros de allí. Un gran acierto haber escogido este hotel?

Ricardo R

El Cumberland es un hotel muy comodo y centrico. Htade y animado, pero muy afradable. Es la segunda vez que venimos y seguro que si volvemos a Londres, nos alojaremos en el de nuevo.