SOLOMAKINAS ESPAÑA -

carlos rodriguez lozano

La atención personal. A sido maravillosa. En una confusión por mi parte de un pedido. Ellos se molestaron en ayúdame en todo. Antes de enviar el pedido para asegurar que no tuviese problemas, incluso perdiendo ellos la venta y automáticamente me reembolsaron el dinero. No dudaré de volver a contar con esta empresa para lo próximo que necesite.

jesus gonzalez

La máquina cortacesped es genial, pero el servicio postventa es desastroso. Inicialmente te dan un precio, pero luego intenta cobrarte más y lo intentan hacer incrementando los costes de envío. Ha sido la peor experiencias postventa de todas las que he tenido. No entiendo las buenas opiniones, no corresponden para nada.

La máquina fue enviada según las indicaciones de SoloMakinas, pero se excusaron para no aceptarla diciendo que no estaba bien embalada. A todo esto hay que añadirle un retraso de 30 días en recogerme la máquina que no se justifica. No me llamen mentiroso, estoy dispuesto a publicar los mensajes de WhatsApp que demuestran lo que digo. Las fotos son claras: mi envío estaba correctamente empaquetado y costaba tres veces más que sin empaquetar, una diferencia injustificada

Además, la máquina estaba en garantía, y se negaron a revisarla, algo que ya comunicó a la OCU. Todo el proceso de comunicación se llevó a cabo por WhatsApp, y si pedías hablar con un responsable, simplemente te ignoraban. He esperado un mes entero para que resolvieran el problema, añadido al mes que tardaron en recogerla hizo que la campaña de mantenimiento de mi jardín en primavera se echara a perder.

En resumen, SoloMakinas ha demostrado ser poco confiable y su servicio postventa deja mucho que desear. No recomiendo comprar nada en esta empresa.

Alfonso Moreno

Sobresaliente...muy profesionales...una maravilla.
La post venta es lo que hace grandes a la gente profesional y a las empresas de este tipo.
Otro cliente satisfecho con la gran profesionalidad y atención de todo el equipo de Solomakinas España..de 10

Pepe

Compré una motoazada Good Year y arrancó varias veces pero al final arrancaba y se calaba. Alarmado me puse en contacto con el servicio técnico de Solomákinas. Tras varios días de una atención técnica excelente se decidió que se mandaba una nueva. Cuando llegó y siguiendo las instrucciones mandadas por vídeo, absolutamente personalizados todos los que recibí, la nueva marcha genial. Lo que me llama la atención es la paciencia que tuvo tanto telefónicamente como por WhatsApp el técnico que revisó mi problema. Todo solucionado a la perfección. Agradecidísimo al técnico y a la empresa. Al final la máquina iba bien, sin ningún defecto de fabricación. El problema era mi mala manipulación de la motoazada.
He estado en servicios técnicos tanto propios como ajenos y jamás me he encontado con ninguno de tanta calidad y profesionalidad.
Muchas gracias
Un saludo

Cristian Gonzalez

Hola mi experiencia muy mala, compré un pequeño producto y me lo mandaron a otra ciudad,y es el día de hoy qué no lo tengo después de una semana, luego llamas y no lo cogen da ocupado,tener cuidado no lo recomiendo a nadie

J. S

He comprado mucho por distintas web, no siempre todo es perfecto, cosa que entiendo, pero la experiencia con SoloMakinas ha sido de lo más desagradable. Por cierto, tienen equipo jurídico, doy fe de ello

Roy Batty

Excelente servicio!! En mi caso pedí un filtro y una bujía para mi cortacesped que recibí rapidísimo y que funcionó a la primera. Ya he metido la página en favoritos!. Muchas gracias!!

Carles Roca Longares

Buen y rapido servicio. Pedi una pieza para mi motosierra el domingo noche y el martes ya la tenia en casa!