K16 Surf Shop Las Américas - Playa de la Américas, Santa Cruz de Tenerife

Ines Osorio Sarda

Me ha encantado hacer la clase con vosotros!!!! Juan y Joel son los mejores, mis amigos y yo nos lo pasamos genial, sin duda vamos a repetir siempre con vosotros‍♀️

Chiara Petrangeli Papini

Best in town! Alquilamos dos surfskate totalmente nuevos por una semana y lo pasamos genial! El equipo es súper profesional y disponible, y nos ayudó elegir el surfskate más apto a nuestras necesidades. También compramos un gorro y unos escarpines de surf súper buenos! El día después de comprar los escarpines, después de una sesión de surf por la tarde, los olvidé cerca de la ducha de la playa. Estaba desesperada porque me dí cuenta a medianoche, cuando ya me encontraba en el norte de la isla. La mañana siguiente llamé a la tienda, y Oliver fue tan amable que fue a chequear si los escarpines todavía estaban allá y los encontró! Los guardó en la tienda y ayer pude ir a recogerlos. Estoy muy agradecida por la ayuda de Oliver, fue de verdad muy amable y disponible, y no dudó un segundo en ayudarme.
Nos encantó el trato del equipo y seguro volveremos!
Gracias por todo! ?✌️

Daniel A.

My family and I have been loyal customers of this store, having purchased multiple surfboards and wetsuits for ourselves. Our interactions with the young staff and the owner have generally been positive. However, during a recent visit, we encountered an issue at checkout. Initially, a staff member offered us a 20% discount on a wetsuit, but upon reaching the checkout, we were informed by another staff member that the discount was actually 10%. While the change in discount was surprising, the main concern was the manner in which this information was conveyed to us. The approach lacked the warmth and customer service we've come to expect from this store, leaving us feeling quite uncomfortable. We hope this feedback can be used constructively to ensure consistent communication and customer service practices across all staff members.

Mi familia y yo hemos sido clientes habituales de esta tienda, habiendo comprado múltiples tablas de surf y trajes de neopreno para nosotros. Nuestras interacciones con el personal joven y el propietario siempre han sido positivas. Sin embargo, durante una visita reciente, encontramos un problema en el momento de pagar. Inicialmente, un miembro del personal nos ofreció un descuento del 20% en un traje de neopreno, pero al llegar a la caja, se nos informó por otro miembro del personal que el descuento era en realidad del 10%. Aunque el cambio en el descuento fue sorprendente, la principal preocupación fue la manera en que esta información nos fue comunicada. El enfoque careció de la calidez y el servicio al cliente que hemos llegado a esperar de esta tienda, dejándonos sentir bastante incómodos. Esperamos que esta reseña se pueda utilizar de manera constructiva para asegurar prácticas consistentes de comunicación y servicio al cliente en todo el personal.

susana buchet belda

Maravillosa escuela de surf y tiendas donde la atención y profesionalidad son excelentes. Mis hijos disfrutan del deporte y la atención de todos en las clases. Muchas gracias!!

Linda Laalej Bernal

Escuela de surf : ha sido una experiencia genial, acompañada del mejor equipo de instructores !
Buen ambiente, y sobretodo buenas olas 😀

Alejandro Ces Riveiro

Excelente atención, hay de todo y muy buenos precios

Mariona Battestini

¡Brutal las clase con los instructores Mateo y Joel! Muy atentos y profesionales. Y el trato en la tienda con Giulia y Luis fantástica también. Recomendamos 100%, repetiremos 🙂

Blanca Astilleros

Los instructores súper agradables y la clase muy buena. Me ha encantado. Una experiencia que volvería repetir en esta escuela.