DiR Sant Cugat - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Fernando B.

Uno de mis grandes errores fue no haber leído las reseñas de aquí y haberme anotado a este gimnasio explotado, con falta de mantenimiento. Apenas terminé la suscripción y me borró. Y si estás pensando en anotarte no te lo recomiendo, pagas unos euros más y ve a un gimnasio mejor. Agrego: una falta de respeto de parte de la persona que me llamo y no escucho claramente lo que le decía. Lo bueno: al menos las quejas en esta red están siendo visibles.

Cinthia G.

Horrible el aforo que hay por las tardes. Es imposible que el número de personas que hay en la sala de máquinas sea legal. Colas de mínimo 4 personas por máquina, todos los días grupos de chavales ahí todos juntos en cada máquina, y cada dos por tres varias máquinas fuera de servicio. De milagro encuentras 1 taquilla libre en el vestuario, porque todo a petar, duchas llenas de pelos y suelo siempre mojado. Al ir a tramitar la baja, pésimo trato por parte de recepción, intento transmitir el porqué y preguntar si el aforo sigue siendo así de alto y me contesta (con tono soberbio y malas formas) que ella no sabe y que es un gimnasio grande (grandísimo es..), le pregunto que si sus compañeros no le informan o no se controla el aforo de alguna manera, y me dice que sus compañeros dirán lo que ellos crean pero no lo que crea ella y acto seguido se pone con el móvil. Le pregunto por un superior, y me dice que ¿Para qué? Con el mismo tono chulo y a la defensiva. Es inadmisible e incómoda toda la situación. Una cuota de 54€ al mes por este trato. Solo les importa el dinero. Una verdadera vergüenza.

Llum P. M.

Después de 5 años socia y perteneciente al club de equipos, dejaré una reseña bastante negativa hacia el club Sant cugat.
Después que en el mes de mayo hubiera despidos al personal dir, por motivos ajenos a los clientes , hizo que el cliente sufriera cambios a peor en sus condiciones contratadas y uso de sus instalaciones. Como por ejemplo subida en el precio de pistas del dir de 5 a 8.5€.
En estos mesos hemos obtenido nula información, hasta el dia 1 d enero q han vuelto a verse afectadas nuevas condiciones a peor ahora ya no son 8.50 € pista ahora son 9.5€ + 3 d gestión( la cual no sabemos a la que se refieren) porque es penosa. Después de todo este cruce d incertidumbres por parte de los socios y viéndome afectada consigo hablar con recepción Dir Sant cugat a ver si me podían decir donde me puedo dirigir para resolver mis dudas y ayuda ya que tengo partidas reservadas y no deja q el resto de la partida pueda apuntarse y poder acceder.Mi sorpresa que la joven que me coge el teléfono se muestra poco empática ante esta situación y con muy pocas ganas de poder ayudar o dirigir el problema donde pertoque, sea teléfono o mail, todo lo contrario tono despectivo chulesco y con un buenas tardes y colgada de teléfono. Mi humilde reflexión.... es necesario toda esta historia por una ataque de cuernos laborales con los trabajadores que nos veamos afectados los socios Un club que siempre había tenido un estatus y reputación muy digno? Parece lamentable y es de suponer que el declive del club no os importa mucho porque es de suponer que habrá un bajón de socios en breve conforme se nos vayan acabando las cuotas pagadas. Esperemos que los cabezas pensantes que hacen estas decisiones en caliente reflexionen si realmente les importa este club.

Pau V. J.

Pésima gestión de Dir y sus políticas. Me parece lamentable que en el siglo en el que vivimos a día de hoy, se tenga que hacer la baja presencial. NO sirve ni una llamada ni ningún email.
Ayer, DOMINGO 15, en principio es cuando te tienes que dar de baja en caso de NO querer renovar. HOY día 16, voy a darme de baja ya que, mis circunstancias laborales han cambiado. Durante el fin de semana he estado fuera de viaje de tal forma que no pude venir a darme de baja y cuando llegué, el gimnasio ya estaba cerrado. Total, que me comenta la chica que me van a tener que cobrar 49€ ( 1 mes entero de gimnasio) por el simple hecho de no haber podido venir a hacer la baja presencialmente, cuando vivimos en el mundo totalmente digitalizado.
Por último, me comenta la chica que si no estoy conforme que devuelva el recibo cuando me lo carguen en el banco y se queda tan ancha.👏🏼 ¡ Bravo !
PENOSO Y LAMENTABLE.

Mercè A. G.

No es correcto que si pagas el total de la cuota, sea obligatorio dar el número de cuenta, pero ya me pasó una vez que me dí de baja y me cobraron el mes siguiente, leyendo los comentarios veo que sigue siendo una práctica habitual, muchas disculpas y que mejorarán, pero .... Y añadir el pago de la pulsera, muy bien el tema de reciclaje, hacemos colección.
Pueden indicarme como se tiene que notiifcar un NO a la renovación?
Gracias.

Antony A.

Para apuntarse todo bien te meten ofertas y demás, pero luego a la hora de cancelar la suscripción se hacen los locos. Siempre he dicho que no me interesa que se me renueve automáticamente y me informan que me llegara un correo para que pueda cancelar la renovación, cosa que nunca llega. Los siguientes meses no voy al gimnasio por motivos personales y si quiero volver a inscribirme nuevamente me dicen que tengo que pagar la cuota de los meses que no he ido al no cancelar a tiempo la renovación de la suscripción. ¿Si no me llega el correo no puedo cancelar ninguna suscripción? Para colmo, la única solución que me dan es que pague... No me parece correcto que por un descuido de su parte tenga que pargarlo yo como cliente.

MICKAEL M.

Muy decepcionado y la manera de proceder .
En los últimos 3 años he sufrido un aumento de mi cuota de un 25 por ciento sin notar ninguna mejora .Y ahora además han decidido cobrarme 3 euros de más por partidos de pádel ( 30 euros al mes ya que tengo bono de 10 partidos incluidos en mi cuota ).El argumento es por la gestión del servicio , cuando ya no hay ningún personal presente , las instalaciones son frías, las pistas 4 y 5 deterioradas y las duchas una neveras .
Ya toca buscar otro lugar .

Nora D.

Las instalaciones son grandes, modernas y siempre limpias, con un montón de opciones para entrenar y actividades para todos los gustos.

Pero lo mejor de todo es David. Un gran profesional. Se nota que sabe muchísimo, siempre está ahí para ayudarte, corrigiendo la técnica y dándote ese empujón extra de motivación que necesitas. Entrenar con él no solo es efectivo, también es muy agradable.